Keine Endabrechnung, keine tel. Erreichbarkeit

Immergrün wird von uns seit 02/14 aufgefordert, eine detaillierte Rechnung zu erstellen.

Alle schriftlichen Vorgänge haben wir per Einschreiben geschickt. Keine Reaktion, keine E-mail Eingänge bei Immergrün, nichts was uns weiterhelfen würde.

Einzugsermächtigung haben wir gekündigt, es wird fleißig weiter abgebucht, morgen Anwaltstermin. So was ist doch gar nicht Rechtens. Wir haben seit 6 Wochen unseren Vertrag gekündigt, kein Antwortschreiben.

NIEMALS ZU IMMERGRÜN.

Meine Forderung

Endabrechnung mit allen gewährten Boni

Firmenantwort

17.06.2014 | 17:35 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrte Frau Seidel,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
immergrün! Energie GmbH
Kundenservice-Online

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21.06.2014 | 13:04 Uhr · Simone Riedel

Keine Reaktion auf meine Proplematik!

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21.06.2014 | 13:06 Uhr · Simone Riedel

Ich bin nicht Frau Seidel, wie deutlich zu lesen ist, heißt unsere Familie RIEDEL,

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28.06.2014 | 15:23 Uhr · Simone Riedel

Es kam eine sehr fragwürdige Mail zurück, in der eine Kündigungsfrist bis 31.01.2015 ausgewiesen wird. Laut Vertrag 1 Monat Kündigungsfrist! Auf die Kündgung der Einzugsermächtigung bereits am März wird gar nicht eingegangen. Wir lassen die Beträge regelmässig zurückbuchen (zum 2. Mal) Endabrechnung könne erst am Februar nächsten Jahres erfolgen?

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13.07.2014 | 13:24 Uhr · Simone Riedel

Immer noch keine Kündigungsbestätigung, Endabrechnung völlig fehlerhaft

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03.08.2014 | 18:23 Uhr · Simone Riedel

Immergrün schuldet uns noch 198,00€. wir haben 12 Abschläge im letzten Jaht gezahlt, je 84,00 € das sind 888,00 €. Immergrün behauptet: Nein, wir haben nur 666,00€ ausgerechnet. Im März haben wir die Vertragskündigung geschrieben. Wir haben noch immer keine Kündigungsbestätigung. Sie schreiben uns: Ihr Vertrag endet zum 01.01.2015. Wir haben jedoch nur 4 Wochen Kündigungsfrist. Ich habe schon ein kleines Vermögen an Portogebühren investiert!

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03.08.2014 | 18:24 Uhr · Simone Riedel

Entschuldigung, Korrektur zum letzten Beitrag: 74,00 € Abschlag, nicht 84,00 €

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30.11.2015 | 13:42 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.