Transportschaden - man reagiert einfach nicht

am 13.6.14 erhielt ich den am 2.6. im online-shop von netto bestellten und bezahlten Kühlschrank. Von außen war die Verpackung unbeschädigt. Nach dem Auspacken stellet ich fest, dass der Kühlschrank wohl schon mal irgendwo runtergefallen war, da das Gehäuse sowie der Rahmen auf dem das Kühlaggregat sitzt völlig verbogen war.

Anrufe bei und emails an netto-service:

13.6. E-Mail mit Fotos des Transportschadens

14.6. Anruf bei netto, bis wann ich mit Anrtwort rechnen kann, Aussage: "schnellstmöglich"

18.6. E-Mail, daß ich noch keine Antwort bekommen habe

Am 19.6. mail von netto, dass man "Anliegen an dem Lieferanten
weitergeleitet, sobald wir eine Antwort erhalten werden wir uns
schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindungs setzen"

23.6. bis heute keine weitere Mail.

Toller Service! Nie mehr netto.