Warte auf Widerrufbestätigung und Retourschein für defekten TV

Bei mir Bestellung am 5.6. TV für 500€ sofort online bezahlt Am 12.6.Bestätigung Bezahlung und Ware verschickt.Am 17.6.kam wirklich der TV nur Display des TV war zerkratzt und eingedrückt. E-Mail an E-Maxx geschickt mit Bildern (Telefonhotline war sinnlos) mit der Bitte das defekte Gerät um zu tauschen wenn das nicht geht werde ich vom Kauf zurück treten. Email von e-maxx Wir werden den Transportschaden umgehend melden und ihnen so dann umgehend die Informationen zusenden. Dann nichts mehr gehört.Am 19.6. Wiederuf abgeschickt per Online Formular mit der Bitte an welche Adresse ich den defekten TV per Retour zurück schicken kann. Desweiteren die 14 tätige Frist gesetzt meine 500€ zurück zu überweisen.

Werde jetzt die Frist abwarten obwohl große Hoffnung habe ich da sicherlich nicht. Danach muss ich dann weitere Schritte einleiten. Ich bin jedenfalls maßlos enttäuscht gerade jetzt zur WM ohne TV.

Meine Forderung

Rücküberweisung 500€

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03.07.2014 | 05:49 Uhr · Lemmy

Http://de.reclabox.com/beschwerde/77993-e-maxx-usingen-kein-geld-zurueck-keine-anmeldung-beim-gewerbeamt-polizeibekannt

Es geht wohl doch nur so

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03.07.2014 | 06:06 Uhr · Lemmy

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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05.07.2014 | 19:47 Uhr · Lemmy

Http://e-maxx-ffm.de/
scheint wohl vom Netz genommen zu sein bedeute sicher nichts gutes.

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05.07.2014 | 21:05 Uhr · Lemmy

Ok dann ist sie wieder online war aber ein paar Stunden vom Netz
eigentlich rechne ich tagtäglich mit einer Abschaltung und dann dürfte wohl für alle die dort reingefallen sind das Geld weg sein.

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06.07.2014 | 17:31 Uhr · Lemmy

Jedenfalls wird jetzt endlich auch in den Medien berichtet.
Ob es was hilft wird man sehen
http://www.swr.de/marktcheck/multimedia/onlinshop-emaxx/-/id=2249336/did=13451206/nid=2249336/3g5rhb/index.html

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08.07.2014 | 08:35 Uhr · Lemmy

Update 08.07.14
Positive Nachrichten, habe heute den Retoureschein von E-maxx per Mail zugeschickt bekommen und keine weiteren Kosten für mich.Im Kunden Center auf der Homepage wurde der Status auf Erstattung gesetzt. Melde mich wieder sollte mein Geld auf dem Konto eingehen.

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10.07.2014 | 09:27 Uhr · Lemmy

Update 10.08.14
Es geschehen noch Zeichen und Wunder heute wurde mir von der Firma E-Maxx mein Geld zurück überwiesen.
Ich wünsche allen Viel Glück und Erfolg bei Ihrem Einkäufen mit E-Maxx und an die Firma Ihr könntet es viel leichter haben wenn die Kommunikation und Zahlungsweise angepasst werden würde. Die Preise sind top da gibt es nichts zu meckern.

Diskussion

10.07.2014 | 09:27 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

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10.07.2014 | 09:29 Uhr · Lemmy

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst