Abschlagszahlungen werden falsch verbucht

Liebe Leser, unfähiger Gas/Stromversorger,

so unqualifizierte Äußerungen habe ich bisher noch nie gehört. Ich bin seit über 20 Jahren Bilanzbuchhalter IHK.

Folgender Sachverhalt. Ich habe 3 Verträge, gebe per E-Mail vorher immer den genauen Betrag an, für welchen Vertrag welche Rate überwiesen wird und überweise diese 3 Teilbeträge in einem Betrag. Ich bekomme folgende Antwort:

"Ihnen wurde mehrfach mitgeteilt, dass eine Verrechnung von Beträgen verschiedener Vertragskonten aus steuerrechtlichen Gründen nicht möglich ist. "

Die steuerliche Quelle wird mir natürlich nicht genannt.

Von gas.de und auch Stromio werden dann meine Zahlungen nicht auf die 3 Verträge verteilt, sondern immer nur auf einen Vertrag gebucht. Bei den 2 anderen Verträgen bekomme ich dann Mahnungen.