Fehlendes Fussteil

Ich habe 4 Wochen auf mein "Sofabett" fuer den Garten gewartet (anstatt 5 Werktage Lieferzeit), bei der Lieferung fiehl uns sofort auf, dass ein Fussteil fehlt, was wir dann auch via Mail sofort mitteilten, wir haben dann eine weitere Mail an die Reklamationsabteilung der Fa. MYBBQSTORE24 schicken muessen und dann haben wir eine ZEITNAHE Bearbeitung aversiert bekommen. Nun, zeitnah, die Lieferung und Reklamation war am 10 Juni 2014, heute ist der 30 Juni und wir haben NIX, keine positive (noch nicht mal eine negative) Antwort wann und wie diese Reklamation behandelt wird!

Wenn ich mein Geschaeft so fuehren wuerde, haette ich schon lange keine Kunden mehr. Waere super, wenn ich das Fussteil bekomme und gut iss.