Preis24 und Vodafone. es passiert nichts

Guten Tag und zwar folgende Beschwerde:

Ich hab am 23.06.2014! Folgendes bestellt: Vodafone Vertrag mit Htc one m8 + umts Stick für 29,99 im Monat.

Ich habe eine Bestätigung von PREIS24.DE erhalten und eine E-Mail von Vodafone zur Bestätigung meiner E-Mail Adresse. Dort stand bereits eine Kundennummer: 104977487

Seitdem ist nichts mehr passiert, mittlerweile haben wir den 30.06.2014 und die Hotline kann mir auch nicht weiter helfen.

Gruß.

Meine Forderung

Bearbeitung meines Auftrages.

Firmenantwort

02.07.2014 | 17:33 Uhr · Preis24.de GmbH

Hallo,

wie wir Ihnen per Mail mitgeteilt haben, gab es leider eine Verzögerung aufgrund einer technischen Umstellung. Gerne erstatten wir Ihnen die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware. Wir bedauern die Verzögerung.

Beste Grüße

Ihr preis24. de-Team