Beantworten konsequent keine Faxe und Mail

Versuche seit 1 Woche Antwort auf ein Fax zu bekommen. Fax wurde inzwischen mehrfach nachweislich übermittelt. 5 x jeweils über 15 Minuten (mit Warteschleife) angerufen.

Auch Mail an das Beschwerdemanagent wird nicht beantwortet.

Meine Forderung

Antwort auf Schriftverkehr

Kommentar

04.07.2014 | 07:00 Uhr · ReclaBoxler-1363214

Außergerichtlichtlich kann man einschalten:

Ombudsmann der privaten Banken -
bankenverband.de/service/beschwerdestelle

bzw.

Banken- und Versicherungsaufsicht:
Bundesanstalt für
Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
E-Mail: poststelle spider monkey bafin.de

Kommentar

24.07.2014 | 12:37 Uhr · Corinna V.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst