Komplettbad gekauft und nicht vollständig

Guten Tag

Wir haben ein Komplettbad Linz von Friboss gekauft bei Toom in Gütersloh, leider fehlt das Waschbecken, da der Markt schließt, gab es Rabatt, aber erst wollen sie das ich es zurückgebe, da der Hersteller es nicht liefern könnte.

nach Anruf beim Herstellers erfuhr ich, dass dies kein Problem sei nach nochmaligem Anruf bei Toom soll ich nach Bielefeld kommen. Ich habe kein Auto, kein Führerschein kann mann mir es nicht einfach vom Herstellers liefern lassen? Ist das Kundenservice? Ich kann doch nichts dazu, das Toom schließt.