Keine Schreiben über Preisanpassungen erhalten 2014

Heute habe ich anhand meines Kontoauszuges gesehen, dass Prioenergie (gehört zu Extraenergie) zu viel abgebucht hat. Nach Anruf bei der Hotline dort wurde mir mitgeteilt, dass mir die Preiserhöhung bereits angebl. im März per E-Mail mitgeteilt wurde. Dieses entspricht nicht der Wahrheit!

Mein Hinweis, dass Prioenergie die Preiserhöhung auf dem Postwege bekannt geben müsse und bei mir KEINE E-Mail eingegangen ist, wurde von Fr. Gr. abgetan mit dem Hinweis, dass eine E-Mail ausreichend sei und wenn bei denen keine Rückmeldung über eine nicht zugestellte E-Mail erfolgt, sei es so und ich hätte es zu akzeptieren. Die Preiserhöhung sei daher korrekt. Rechtlich schaut es anders aus, da mir definitiv nichts zugegangen ist.

Es scheint allerdings Taktik von diesem Unternehmen zu sein, da dem Kunden damit die Sonderkündigungsrechte genommen werden. Und das lasse ich mit mir nicht machen!

Ich werde alle Wege beschreiten und mein Recht auf Anbieterwechsel in Anspruch nehmen. Unglaublich. Im übrigen haben die um ca. 50 % erhöht. Ein schlechter Scherz, oder?