Falsche Kündigungsfrist

"Tarif Grünkraft

Arbeitspreis: 30,11 Cent/kWh
Grundpreis: 5,00 EUR/Monat
Preisgarantie: 12 Monate
Bonus: 25 % inkl.

Preisgarantie, Boni, etc. gemäß Allgemeine Stromlieferbedingungen almado-ENERGY. Preise inklusive gesetzlicher Umlagen, Abgaben, Netzentgelte, Boni und Steuern per Stand 1. Januar 2012, EEG-Umlage 2013 enthalten. "

(Auftragsbestätigung; erhalten am 17.06.2013 per Email)

Bestelldatum: 15.06.2013

Lieferbeginn: 16.07.2013

Mein von Almado bestätigter Kündigungseingang: 21.05.2014 (korrekt)

Almado-Energy versucht bei mir die mittlerweile erhöhte Kündigungsfrist der derzeitig auf der Homepage einsehbaren AGB von 12 Wochen anzuwenden, obwohl diese NICHT der meines Vertragsabschlusses entspricht u. ich insofern rechtzeitig gekündigt habe.

Es wird somit ungerechtfertigterweise versucht, mir ein zweites Jahr Vertragslaufzeit aufzuzwingen.

Meine Forderung

Akzeptierung Kündigung zum Ablauf des ersten Versorgungsjahres (15.07.2014) inkl. korrekter Abrechnung

Firmenantwort

08.07.2014 | 15:28 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter „VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online