Kaufpreis wird nach Widerruf nicht mehr erstattet

Habe zwei Polohemden bei Polonauten.de bestellt und fünf Tage nach Erhalt zurückgesendet. Warte nun seit drei Wochen auf Rücküberweisung von 80,69 Euro (Kaufpreis + Rücksendekosten).

Erhalte seitdem keine Antwort auf Emails und auch bei der Firmenhotline geht niemand ran!

Bitte überweisen Sie mir umgehend das Geld zurück!

Meine Forderung

Rücküberweisung von 80,69 Euro (Kaufpreis + Rücksendekosten)

Firmenantwort

10.07.2014 | 19:04 Uhr · Polonauten.de

Lieber Kunde,

gemäß unserer AGB werden Retouren innerhalb von 30 Tagen ab Eingang bei uns erstattet. Ihre Retoure ist bei uns abschliessend bearbeitet und der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb der nächsten 4 Werktage erstattet.

Auf unserer Startseite haben wir einen unübersehbaren Hinweis bzgl. der aktuellen technischen Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von Retouren platziert. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Ihr Polonauten.de Team

Kommentar

13.07.2014 | 19:05 Uhr · Andreas Stephan

Immer noch kein Geld auf dem Konto.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Kommentar

21.07.2014 | 13:49 Uhr · Andreas Stephan

Mir wurden 76,70 € überwiesen. Ich hätte aber 80,69 € überwiesen bekommen müssen. Bitte überweisen Sie die Differenz umgehend. Viele Grüße A. Stephan