Grottenschlechter Service, völlig überhöhte Abschläge

Nach dem Wechsel zu Immergrün im Oktober 2013 lief alles zunächst gut und reibungslos. Bis ich dann im Februar 2014 eine Mail mit der Mitteilung bekam, dass aufgrund neuer Berechnungen des Voranbieters die - eh' schon hohen- Abschlagszahlungen von 86 € auf 220 € p. M. angepasst werden müssten.

Zum Hintergrund: Ich bin Alleinstehend und bewohne 1 ZKB und bin oft längere Zeit beruflich bedingt abwesend, Verbrauch in sechs Monaten ca. 700 KwH. Mein sofortiger Einspruch hiergegen wurde zunächst ignoriert, auf mehrmaliges Nachfassen teilte Immergrün mir mit, dass man kulanterweise die Abschlagszahlungen wieder auf 86 € heruntergesetzt hätte. Dies, nachdem bereits zum zweiten Mal die Abbuchung von 220 € erfolgt war. Die zweite Abbuchung habe ich storniert, was dann prompt zu mehreren Mahnungen und schließlich zur Kündigung des Vertrags durch Immergrün führte, mit Begründung mein Konto wies einen Negativstand auf.

Nun erhielt ich sehr zeitnah eine Zahlungsaufforderung der DTMI (Schwestergesellschaft von Immergrün mit gleicher Adresse) mit Ankündigung eines Mahnbescheids. Meine mehrfachen Mails mit der Forderung nach einer Endabrechnung meines Vertrages/Guthabenerstattung wurden mit einer nicht zu überbietenden Penetranz ignoriert.

Ich werde daher heute über meinen Anwalt Klage einreichen, eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ist bereits erfolgt.

Fazit:

1. Immergrün ist meiner Ansicht nach ein Etikettenschwindel, da unter dem Deckmantel angeblichen Ökostrom tatsächlich Kohle- und Atomstrom verkauft wird.

2. Der schlechte Service ist grenzwertig und das Missverhältnis des Zeitraums Guthabenerstattung zur - ungerechtfertigten - Mahnung und Androhung von gerichtlichen Schritten riecht nach systematischer Abzocke.

Nie wieder Immergrün!