Tablet nicht geliefert

Ich habe einen Telekom Handyvertrag abgeschlossen, bei dem ein gratis Samsung Tablet 3 dabei sein sollte. Das Handy wurde geliefert, jedoch vom Tablet fehlt jede Spur.

Mittlerweile habe ich 3 mal über das Kontaktformular von Preis 24.de gebeten, mir doch eine Auskunft zu geben, wann das Tablet geliefert wird. Ich warte nun seit mehr als einer Woche auf eine Antwort. Die Telekom habe ich auch bereits kontaktiert, dort meinte man, dass der Versand über Preis24.de erfolgt. Ich solle mich mit denen nochmals in Verbindung setzen. Habe ich ja schon getan, nur erhält man keine Antwort von Preis24.de!

Ich hätte einfach gerne eine Info, wann das Tablet geliefert wird. Nach der Widerrufsfrist?

Meine Forderung

Lieferung des Tablets bzw. Auskunft, wann es geliefert wird.

Firmenantwort

10.07.2014 | 11:01 Uhr · Preis24.de GmbH

Hallo,

das Tablet wird durch die Telekom versendet, allerdings erst nach Ablauf der zweiwöchigen Widerrufsfrist, um sicherzustellen, dass Kunden nicht nur das gratis Tablet bestellen und Ihren Vertrag widerrufen.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

13.07.2014 | 17:15 Uhr · Stefanie Partsch

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentar

18.07.2014 | 11:15 Uhr · Fidan Haxhoviq

Bei mir sind jetzt schon 3 wochen vergangen und es ist nix passiert! die Telekom hat mir schriftlich nochmal Mittgeteilt das ich KEIN Tablet von der Telekom erhalten werde. Preis 24 sehr unfreundlich und pampig! kein kundenservice! Überhaupt nicht zu empfehlen das man nicht bekommt was versprochenwird! FINGER WEG VON PREIS 24!