1. und 2. Mahnung obwohl kein Mobilfunkvertrag besteht

Ich habe von Klarmobil eine 1. Mahnung über 12,90 € erhalten, obwohl ich keinen Vertrag bei Klarmobil habe.

Habe dann schriftlich um Klärung gebeten für was für Dienste die Forderungen gestellt werden.

Daraufhin kam die 2. Mahnung über 15,85 €, statt einer Klärung. In der wird auch noch damit gedroht, die Sache den Auskunfteien zu melden.

Kein Kontakt mit dem Kundendienst möglich, da ich keine Handynummer habe.

Es ist eine Unverschämtheit von Klarmobil, ein solches Vorgehen an den Tag zu legen.

Meine Forderung

Auskunft darüber, woher die geforderten Beträge kommen und Stornierung der Rechnung.

Firmenantwort

14.07.2014 | 07:35 Uhr · Klarmobil

Sehr geehrte Frau Reppenhagen,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben, haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich hier direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüssen

V. Kistenmacher

Ihr klarmobil.de Team

Kommentar

12.08.2014 | 14:00 Uhr · ReclaBoxler-3177434

Klarmobil hat die Forderung meinem Kundenkonto gutgeschrieben.