Wo bleibt mein Handy?

Ich habe am 03.07 mein Handy inkl. Vertrag bestellt.

Jetzt ist eine ganze Woche vergangen. Kein Handy, kein Vertrag.

Nach telefonischer Rücksprache mit einem http://www.preis24.de Mitarbeiter versicherte er mir das ich das Handy inkl. Vertrag am 10.07.2014 habe.

Heute ist der 11.07.2014. Nichts!

Angeblich wird es mit DHL Expreß versandt. Angeblich.

Meine Forderung

Wo ist meine Sendung? Wird meine Sendung Samstag zugestellt? Ich werde die Tage ohne Vertrag definitiv nicht bezahlen!

Firmenantwort

14.07.2014 | 11:52 Uhr · Preis24.de GmbH

Hallo,

Ihre Lieferung hat am 11.07.2014 um 19:26 Uhr das Importzentrum von DHL verlassen. Sie sollten also heute beliefert werden. Die Providerkosten erstatten wir Ihnen bis zum Erhalt der Ware. Bitte senden Sie uns dazu eine Mail an info@preis24.de mit dem Betreff "Reclabox".

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team