Gutschein von LIGHTinTHEbox nach Fehllieferung ungültig

SCHWIERIG.

Nachdem mir Light in the Box ein Kleid in ROSA statt in hellbraun/khaki geliefert hatte, habe ich mich beschwert und mir wurde ein Guschein über 10$ angeboten. Das fand ich zwar nicht so dolle, aber ich habe auch anderes zu tun, also dachte ich: OK, machen wir das so. Das war vor ein paar Tagen.

Das bestellte Kleid sollte mittlerweile 14€ kosten, also hätte ich draufzahlen müssen. Nun wollte ich also ein Kleid für etwa 8€ bestellen, hatte mir eines rausgesucht. Bei der Bestellung wurde mir gesagt, mein Gutschein sei ungültig.

Jetzt bin ich wirklich genervt und will das bestellte Kleid in KHAKI. Ich habe nämlich keine Zeit stundenlang Emails zu schreiben. KEIN GUTER VERKÄUFER. PROBLEME ÜBER PROBLEME.

Meine Forderung

DAS bestellte KLEID in KHAKI oder VOLLE ERSTATTUNG auf mein PAYPAL-Konto

Firmenantwort

15.07.2014 | 05:23 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo ReclaBoxler-8304334,

der Wert des Gutscheins (zeigt 8,25 Euro im Warenkorb) muss den Auftragswert übersteigen.

Sie könnten einfach noch eine Kleinigkeit hinzulegen, wie z. B. das Fashion-Retro-Kreuz zu 0,74 Euro (00595319) oder die Herzen (00796659) für 1,23 Euro.

Der Kundensupport hat bereits in der Meldung 6335899 geantwortet. Dort können Sie auch Ihre Änderungswünsche bezüglich der Abwicklung mitteilen.

Wir bedauern das Missverständnis und verbleiben

mit vielen Grüßen
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox