Professionell ist anders / Gratis löslichen Jacobs Kaffee testen

Habe mir im April ein 100 g Glas geholt. Und weil das Geld nicht kam, am 16.06.bei Mondelez nachgehackt, wieso der Betrag noch nicht überwiesen ist.

Erst heute, fast 1 Monat später, kam die Antwort. Die haben alles überprüft, angeblich ist der Betrag überwiesen worden. Bei mir ist der nicht angekommen.

Meine Forderung

Kurzfristige Erstattung

Kommentar

02.08.2014 | 12:38 Uhr · ReclaBoxler-9240671

Es sind fast 3 Wochen vergangen.
Keine Reaktion von Jacobs / Mondelez.

Kommentar

23.08.2014 | 18:54 Uhr · ReclaBoxler-9240671

Heute, am 23.08.14, kam eine "Antwort" von Mondelez. Die haben erst heute (!) meine Meldung an die Fachabteilung weitergeleitet.
Auszug
"Aufgrund eines erhöhten Mailaufkommens haben wir Ihr Anliegen erst heute bearbeiten können. Für die verspätete Bearbeitung Ihres Anliegens möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen und wurde an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir sind bemüht, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Bitte haben Sie ein wenig Geduld. "

Wirklich ausgezeichnete Bearbeitungsfristen.

Kommentar

26.08.2014 | 21:08 Uhr · ReclaBoxler-9240671

Da hilft evtl. eine Anzeige wegen Betrugsverdacht.