12.07.2014 | 18:44 Uhr · 912 Views · von Peter Weniger

Media Markt (Klagenfurt)

Reklamation

Reklamation - Bügeleisen

Vor ca. einem halben Jahr wurde bei Media Markt Klagenfurt ein Bügeleisen gekauft. Nach "kompetenter Beratung" entschied ich mich für ein Tefal Bügeleisen.

Fazit: Beim Bügeleisen rinnt permanent das Wasser heraus.

Heute bei der Reparaturannahme Klagenfurt: Mitarbeiter sagte Bügeleisen einschicken.

Auf die Frage, ob ich ein Leihbügeleisen bekomme, wurde mir dieses verneint. Soll ich mir ein neues Bügeleisen kaufen, bis das defekte repariert ist?

So nahm ich mein defektes Bügeleisen wieder mit.

Hab schon einiges bei Media Markt gekauft, in Zukunft aber nicht mehr. Der Mitarbeiter hat sich nicht um eine Lösung bemüht.

Tolles Unternehmen!

Meine Forderung

Entweder Austausch Bügeleisen oder Leihgerät während der Reparatur

Firmenantwort

07.08.2014 | 14:17 Uhr · MS E-Commerce GmbH

Hallo Herr Weninger, danke für Ihr Feedback. Es gibt im Media Markt Klagenfurt ein Ersatzbügeleisen, dass allerdings zu diesem Zeitpunkt leider bereits vergeben war. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen – dazu bräuchten wir Ihre E-Mail Adresse J Es würde uns freuen wenn Sie uns diese an kundenservice@mediamarkt.at mit dem Betreff "Ersatzbügeleisen Klagenfurt" senden. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Media Markt Service Team