Widerrechtliche Klarmobil - Abbuchung ohne bestehendenVertrag

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 08. und 09. Mai 2014 wurden zwei Abbuchungen in Höhe von jeweils 2 Euro durch die Klarmobil GmbH vorgenommen sowie zwei weitere Abbuchungen in Höhe von jeweils 1 Euro am 02. und 03. Juni 2014.

Der Versuch, am 23. Mai 2014 über die Hotline eine Stellungnahme zu erhalten, wurde damit abgeblockt, man solle eine Email an den Support schreiben. Offenbar handelt es sich hierbei um ein von Klarmobil eingeführtes Standard-verfahren, um sich nicht mit Beschwerden befassen zu müssen, da die Supportanfrage per Email ebenfalls abgewiesen wurde.

Auf diesem Wege stelle ich erneut Folgendes fest:
Ich habe bei der Firma Klarmobil GmbH keine Bestellungen getätigt, erst recht keine Mobilfunkverträge für die beiden oben genannten Kundennummern.

Zudem wurden die von meinem Bankkonto erfolgten Abbuchungen durch die Firma Klarmobil GmbH widerrechtlich vorgenommen, da keine SEPA-Zustimmung von meiner Seite erteilt wurde - da ich keine Verträge abgeschlossen habe, konnte eine solche Zustimmung ohnehin nicht erteilt werden geschweige denn vorliegen. Auch liegen mir keine Rechnungen vor, die eine Fälligkeit überhaupt begründet hätten. Andernfalls wäre ich schon viel früher dagegen vorgegangen.

In meiner Email vom 23. Mai 2014 verwies ich bereits auf die Tatsache, kein Kunde der Firma Klarmobil zu sein und forderte daher die umgehende Rückerstattung der abgebuchten Beträge. Gleichzeitig untersagte ich Ihrem Unternehmen die Abbuchung weiterer Beträge. Nicht nur wurde diese Forderung ignoriert, sondern vielmehr zum Anfang des Folgemonats erneut kleinere Beträge abgebucht (zwei Abbuchungen in Höhe von jeweils 1 Euro am 02. und 03. Juni 2014; siehe oben).

Aufgrund dessen, daß Klarmobil seit dem 23. Mai 2014 zu keinerlei Kommunikation mehr bereit war, ließ ich sämtliche Beträge durch meine Bank widerrufen und zurückbuchen. Auch ist mir nicht erklärlich, wie Sie überhaupt an meine Bank-Daten gekommen sind.

Desweiteren behalte ich mir rechtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen vor, insbesondere Strafanzeige, sollten in der Folge weitere Beträge rechtswidrig von meinem Konto abgebucht werden.

Mit freundlichen Grüßen,