E wie Einfach wenig Kundenfreundlich.

Unser neuer Stromanbieter "E wie Einfach" hatte nach anfänglich viel zu hohen

Abschlagszahlungen und mehrfacher Übermittlung des aktzuellen Zählerstandes eine Korrektur nach 3 Monaten zugesagt. Daraufhin haben wir nach 3 Monaten die Höhe der Abschlagszahlungen dem Verbrauch entsprechend angepaßt.

Tatsächlich hat E wie Einfach aber versucht, weiterhin die zu hohen alten Abschläge abzubuchen und die neuen Abschläge dann erst ab dem 4. Monat nach großem Theater akzeptiert und uns schließlich noch aufgrund der Differenzkosten im 4. Monat zusätzlich 5,- EUR Mahnkosten + 9,- EUR Rücklastschriftkosten = 14,- EUR zusätzlich in Rechnung gestellt. Das erscheint uns nicht sehr kundenfreundlich, da wir die vereinbarten neuen Abschläge sofort und termingerecht bezahlt haben.