"Servicefee" (vorher nicht angezeigt) = Flugpreis fast verdoppelt

Bei der Suche nach einem günstigen Flug entdeckte ich auf fluege.de eine passende Verbindung für ca. 35 (*) Euro.

Die Fußnote besagte lediglich ”*Bedingt durch Zusatzprodukte und Zahlart können weitere Gebühren hinzukommen”. Kein Ding. Zusatzprodukte wollte und wählte ich ja eh keine. Und die Gebühr für Zahlung mit Kreditkarte wurde auf der nächsten Seite (nach Auswahl des gewünschten Fluges auf der Startseite) in den Preisdetails ja auch bereits angezeigt. Es sollte also eigentlich nichts passieren…

Konkret wurde für zwei Personen ein Gesamtpreis von knapp 80 Euro angezeigt, der sich laut Preisdetails aus zweimal Flugpreis inkl. Gebühr für Zahlung mit Kreditkarte und einem Rabatt von gut 6 Euro bei Benutzung der "fluege.de Mastercard" zusammensetzen sollte. Schon etwas mehr als 35 Euro pro Person, zumal ich ja diese Karte nicht besitze und auch nicht möchte. Aber 85 Euro wäre ja immernoch ein akzeptables Angebot für die Strecke. Also: buchen!

Alle Daten eingeben, alle Zusatzprodukte abwählen und auf der Zahlungsseite nochmal den Preis checken. Der hatte sich nicht verändert! Also alles bestens. Das passt.

Und dann die Kreditkartendaten eingeben und abschicken…

Auf der Bestätigung dann der Schock: Statt 80 standen da plötzlich knapp 150 Euro!

Woher kommt jetzt plötzlich dieser Preis?

Hatte ich vielleicht vier statt zwei Flüge im "Warenkorb" oder irgendetwas anderes, was auf der Preisseite, wo ich den Preis doch vor wenigen Augenblicken - direkt vor der Eingabe meiner Kreditkartendaten - noch gecheckt hatte, vielleicht nicht ersichtlich war.?

Nach erneuter Durchführung sämtlicher Buchungsschritte und einiger Zeit des Ausprobierens fand ich es dann heraus: Sobald man (ganz am Ende der Buchung im allerletzten Schritt, bei der Eingabe der Kreditkartendaten) von der voreingestellten "fluege.de Mastercard" auf eine andere Kreditkarte wechselt, springt der Preis – ohne Warnung – von 80 auf 150 Euro! Verantwortlich hierfür ist eine dann plötzlich in den Preisdetails aufgeführte ”Servicefee inkl Mehrwersteuer (19%) pro Strecke”, die sobald man wieder die "fluege.de Mastercard" auswählt wieder verschwindet.

Darf es sein, dass sich der Preis durch die Auswahl einer anderen Zahlungsmethode (bzw. lediglich einer anderen Kreditkarte) dermaßen stark ändert? Und das ohne (Vor-) Warnung? Zumal vorher ja doch ganz klar (und mit Sicherheit nicht unbeabsichtigt) der Anschein erweckt wird, dass alle anfallenden Gebühren bereits enthalten wären. Sowohl die Kreditkartengebühr als auch (bei anderer Karte wegfallende) Rabatte für die Benutzung der "fluege.de Mastercard" sind ja bereits explizit einzeln aufgeführt!

Ich persönlich checke die Korrektheit der Preise VOR der Eingabe meiner Kreditkartendaten. Nicht erst danach. Dass sich die Preise während der Eingabe ändern, ist mir zum ersten Mal passiert. Und ich bezweifle auch stark, dass das rechtens ist.

Auf eine direkt wenige Minuten später abgeschickte Beschwerdemail sowie den Wunsch, die Buchung umgehend wieder zu stornieren, hat fluege.de nicht reagiert.