Windows 7 bezahlt aber nicht geliefert, Storno nicht beantwortet

Am 23.6. wurde Windows 7 bestellt und bezahlt. Schottensoft wirbt mit sofortiger Lieeferung nach Zahlungseingang. Nach 14Tagen Auftrag per Einschreiben storniert und Rückzahlung gefordert. Bisher (18.7.) keinerlei Reaktion darauf. Per E-Mail kein Kontakt möglich.

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Meine Forderung

Rückerstattung Kaufpreis

Kommentar

20.07.2014 | 10:56 Uhr · Titus A.

Widerruf per Einwurfeinschreiben nach dem aktuellen Vorbild (seit 14.6.)
Kostet 3,25 Euro. Rückschein etc wird von der Firma abgelehnt.

Kommentar

20.07.2014 | 11:37 Uhr · Titus A.

Einwurfeinschreiben ist leider die einzige Möglichkeit eine Art Beweis in der Hand zu haben.
Per Mail ist die Firma nicht erreichbar. Man muß ein sogenanntes Ticketsystem eröffnen. Diese werden laut Usern im Internet aber u. U. auch komplett gelöscht.
Bei Einwurf mit Rückschein wird die Annahme verweigert.

Stornierung ist eigentlich auch ein unpassender Begriff.
Jeder sollte wissen was damit gemeint ist, aber es ist und bleibt ein Widerruf. Der Begriff sollte seit dem 14.6. am besten auch verwendet werden.

Zumal diese Firma in ihren älteren AGB sinngemäß stehen hatte:
Bei Stornierung berechnen wir 25 Euro Bearbeitungsgebühr.

Kommentar

07.08.2014 | 11:23 Uhr · Norbert Schneider

ERst nach Androhung von Rechtsbeistand und wiederholtem emailverkehr mit Fristensetzung Rückerstattung nach 6 Wochen erhalten!