Wiederherstellen des ISDN Anschlusses

bereits zum 3. mal in diesem Jahr ist mein Telefon und Faxanschluss defekt, nebenbei handelt es sich um ein Geschäftsanschluß, jedes mal war mein Anschluss fast 6 Wochen weg und die Telekom nicht in der Lage den schaden zu beheben.

Heute das gleiche und zur Krönung werde ich noch vom Kundendienstmitarbeiter vollgedüst, wer legt denen mal das Handwerk, die haben einfach nicht begriffen, was das Wort Service heißt, allein bei der letzten Abschaltung ist ein finanzieller Schaden in Höhe von 52932,05 € entstanden, nur weil ich die Fristen nicht einhalten konnte, ich weiß nicht wie die Telekom sich das weiter vorstellt? Wer ersetzt mir den Schaden sprich den finaziellen Verlust?