Sehr verärgert

Ich war heute in der Filiale in Braunau am Inn. Ich hatte meinen Laptop von einem Verkäufer neu aufsetzen lassen. Dabei wurde Daten vom Windows 7 programm gelöscht.

Der Verkäufer hatte mir nicht bescheidgegeben, dass das passieren kann. Danach meinte er, ich soll mir einfach die Software neu kaufen (100€)! Er war richtig unfreundlich und stellte mich als komplett dämlich hin.

Meine Forderung

Gutschein

Firmenantwort

14.08.2014 | 11:02 Uhr · Euronics XXL Resch Braunau

Sehr geehrte Frau Staudinger,

Ihre Behauptung vom neu aufsetzen des Laptops durch den Verkäufer am 23.7.2014 haben Sie selber in Ihrem Antwortmail vom 26.7.14 widerlegt.

Sie schrieben" Er hat nur fest gestellt, dass der Datenträger nicht mehr oben ist. "

Weiter schrieben Sie" Ich brauche nur die CD zum installieren den Code habe ich. "

Der Verkäufer war nicht unfreundlich. Er konnte auf dem Rechner nichts mehr retten, da alles weg war. Er hat Sie darauf aufmerksam gemacht, da Sie keine Sicherungs-CD haben, müssen Sie sich das Programm neu kaufen.