Keine Lieferung eines bereits bezahlten Druckers von Samsung

Ich habe einen Drucker der Firma Samsung bestellt. Das Produkt wurde leider in Vorkasse bezahlt, da ich in der Vergangenheit nur gute Erfahrungen mit Online-Käufen gemacht habe. Dass es solche schwarzen Scharfe noch gibt, hätte ich nicht gedacht. Bis heute habe ich weder den Drucker, noch mein Geld, noch ein Feedback von Telco-Tec erhalten.

Man kann jeden Kunden vor diesem Unternehmen nur warnen!

Ich werde dies nicht auf sich beruhen lassen und Anzeige erstatten. Schön wäre es, wenn diese jeder tun würde.

Gruß USt

Meine Forderung

140 €

Firmenantwort

30.08.2014 | 07:06 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr S.

Auf Ihrem Vorwurf, wir würden nicht auf Ihre Anfragen antworten muss ich wiedersprechen.

Sie haben zwei Anfragen gesendet, die beantwortet wurden.

In der zweiten haben Sie uns mitgeteilt, daß Sie eine Anzeige erstattet haben.

Sie haben dies getan, noch bevor Sie mit uns eine Lösung angestrebt haben.

Ihre Stornierungsanfrage (dritte mail) ging am 26.08. bei uns ein. Erst hier haben Sie uns auch die entsprechenden Daten und den Wunsch zur Erstattung mitgeteilt.

Ihre Erstattung werden wir in Kürze ausführen.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec