Kein Antwort über Online Support

Ich habe bereits mehrer Beschwerdemails über die Seite von Preis24 abgeschickt und beim ersten Versuch auch eine Antwort bekommen. Nachdem ich meine Rechnungen nachgeschickt habe, bekam ich keine Rückmeldung mehr. Auch nach wiederholtem Fragen wurde mir nicht mehr geantwortet. Auch eine neu eingereichte Beschwerde wurde nicht bearbeitet. Ich bezahle seit Beginn des Vertrages 45€ statt den vereinbarten 35€. Auch die Anschlussgebühr wurde bereits verrechnet.

MFG Dennis Kühn

Meine Forderung

Den ausgemachten monatlichen Preis von 35€ statt 45€!

Firmenantwort

05.08.2014 | 07:51 Uhr · Preis24.de GmbH

Hallo,

sollte die Rabattierung durch Vodafone noch immer nicht eingerichtet worden sein, senden Sie uns bitte eine Mail an info@preis24.de, damit wir mit Ihnen die nötigen Schritte zur Korrektur einleiten können. Zuviel gezahlte Beträge werden Ihnen selbstverständlich zurück erstattet.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team