Win 8 bestellt und Download ungültige iso Datei

Ich bitte um Antwort für den Download Kauf, der nicht funktioniert oder Zurückerstattung des Geldes. Andernfalls erwäge ich Anzeige zu Erstatten wegen Betrug. Sie hatten mir per Email Geschrieben, dass der Technicker sich drum kümmert, ich will meine bezahlte Ware oder Geld zurück