Ausfall der Elektronik nach nur 4,5 Jahren

Guten Tag,

Wir haben uns vor gut 4 Jahren für eine Waschmaschine der Firma Bauknecht entschieden (Modell Super ECO 6410) in der Annahme, gute Qualität zu kaufen.

Nun ist die Maschine gestern mitten im Waschvorgang ausgefallen (Serviceanzeigen Anzeigeleuchten komplett tot). Wir haben Sicherung, Steckdose usw. überprüft. Alles deutet darauf hin, dass die interne Elektrik der Maschine beschädigt ist.

Hierfür habe ich wenig Verständniss, da es sich nicht um ein Verschleißteil handelt, sondern um eine Komponente bei der man schon fast von einer "Sollbruch-Stelle" mutmaßen könnte.

Was nun wirklich ärgerlich ist, ist der Preis für die Reparatur die Bauknecht veranschlagt. Entweder verlängern wir die Garantie und bezahlen 350€ (Reparatur dann inkl.) oder wir bezahlen 250 € geschätzt (obere Grenze offen) für die einmalige Reparatur.

Liebe Firma Bauknecht. Auch im Sinne der Nachhaltigkeit und nicht nachwachsender Produktionsressourcen kann es wirklich nicht in Ihrem Sinne sein, dass der Kunde sich gezwungen sieht, aufgrund des hohen Reperaturpreises (bis zu 75% des Kaufpreises), ein neues Gerät anzuschaffen. Dann aber sicherlich nicht mehr von der Firma Bauknecht!

Mit freundlichen Grüßen