Handy immernoch nicht da

Laut der Emails die ich erhalten hatte, sollte ich innerhalb 48 Stunden nach Zahlungseingang mein Paket erhalten. Die Zahlung ist am 28.07.2014 um 14 Uhr bei preis24 laut dem Orderstatus eingegangen.

Am 31.08. umd 16 Uhr ist das Paket an DHL übergeben worden. Nachdem ich bei DHL nachgefragt hatte wurde, mir mitgeteilt, dass sie bisher nur einen Auftrag übermittelt bekommen haben und sonst nichts. Kein Paket nichts. Mein Vodafone Vertrag läuft nun schon seit dem 13.07.2014 telefonieren konnte ich aber damit noch nicht.
Warum wird einem 48 stunden Express DHL versprochen, welches nicht eingehalten wird.