Verweigern Bonuszahlung, schlechter Kundenservice

Wir wechselten Anfang 2013 zu Immergrün, da diese eine Bonuszahlung versprachen.

Nachdem diese Bonuszahlung nicht kam und Briefe / emails / Anrufe unbeantwortet blieben und statt dessen eine Preiserhöhung kam, kündigten wir. Die außerordentliche Kündigung wurde nicht anerkannt und so wurde uns ein weiteres Jahr aufs Auge gedrückt. Nach weiteren 7 Monaten Ignoranz schickte uns dieser Anbieter eine Abrechnung, die nicht stimmte. Auf Nachfragen hin kam dann die Antwort, das wir gar keinen Anspruch auf Bonus haben, da wir angeblich gewerblich genutzte Flächen haben. Stimmt für den Abrechnungszeitraum auch nicht.

Kundenservice, wenn erreicht, dann äußerst unfreundlich. Sehr unseriös.