Kundenbonus wird nicht ausgezahlt und verweigert

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch Ich bin Kunde bei Almado Energie allerdings nicht mehr lange. Ich telefonier jetzt schon fast täglich mit diesem unseriösen Unternehmen, da auch mir das Auszahlen des Kundenboni verwährt wird. Ich habe jetzt 12 Monate meinen Vertrag erfüllt und pünktlich bezahlt. Eine neue Masche bei Almado ist nun, dass mir mein Bonus verwährt wird, da an der Entnahmestelle eine Photovoltaik-Anlage installiert ist. Ich wohne in einer Mietswohnung mit 20 Parteien und der Mieter hat eine solche Anlage halt mal auf dem Dach installiert. Beim Vertragsabschluss kam eine solche Frage nie ins Gespräch. Ich musste jetzt auf Drängen ein halbes Jahr auf meine Jahresrechnung warten und selbst dann musste ich noch dreimal nachhaken wie es doch endlich aussieht mit meinem Jahresbonus. Problem 2, ich habe einen Tarif transparent B green 3700 damals geordert. Jedoch habe ich gerade mal die Hälfte kwh an Strom verbraucht. Im zweiten Jahr wurde ich nach dem Zählerstand gefragt um eventuell meinen Tarif anzupassen doch hier wird sich auch nach 5 anrufen regelrecht geweigert.

Jetzt kommt noch dazu dass sich der Abschlag um 10 Euro erhöht. Von 76 Euro auf 86 Euro für ein 3700 kWh Paket und ich verbrauche gerade mal 2000 kWh. Hier kann ich doch auf mein Sonderkündigungsrecht gebrauch machen oder nicht?

Ich kann almado also keinem empfehlen und liebes Check24 Team: Durch die Auswahl dieses Unternehmens in Ihrer Onlineplattform führen Sie Verbraucher in die Fängen von einer Abzockerfirma. SCHÜTZEN Sie die Verbraucher und nehmen diese Firma aus Ihren Auswahlkriterien. Bei AKTE 2014 (SAT1) ist diese Firma auch schon hinlänglich bekannt.