Kein Umtausch

Ich habe Ende Mai ein Paar Herrenschuhe der Marke MBT online bestellt. Leider hat sich nach einigen Tagen schon die Sohle zu lösen begonnen. Ich habe daher verlangt, dass die Schuhe umgetauscht werden oder das Geld zurück bezahlt wird. Nach einigen Mails habe ich jetzt gar keine Antwort mehr erhalten! Bei Schuhen dieser Preisklasse könnte man sich einen besseren Kundendienst erwarten!