Keine Rückerstattung des Kaufbetrags für stornierte Bestellung

Am 23.06.2014 habe ich einen Feuerkorb bestellt und den Betrag per Sofortüberweisung bezahlt.

Am 26.06 erhielt ich die Nachricht, dass der Artikel nur mit langer Lieferzeit verfügbar sei und ich den Vertrag stornieren könne. Am gleichen Tag habe ich die Bestellung widerrufen unter Angabe meiner Bankverbindung und eine Benachrichtigung über den Erhalt des Widerrufs erhalten. Dieses war die bisher letzte Nachricht des Shopbetreibers.

07.07.14: Zahlungserinnerung

12.07.14: Mahnung

11.08.14: Bisher keine Rückerstattung erfolgt, keine irgendwie geartete Kommunikation mit dem Shop, der telefonisch nicht erreichbar ist (besetzt oder AB-Ansage). Ich habe den Shop darüber informiert, dass ich die Angelegenheit in Kürze meinem Anwalt übergeben werde.

Meine Forderung

Umgehende Erstattung des Kaufbetrags

Firmenantwort

13.08.2014 | 08:20 Uhr · Rosa Schurgast Handel & Vertre...

Sehr geehrter Herr Schöler,

Ihre Gutschrift wurde ordnungsgemäß mit der Sofortüberweisung ID ***3906 gebucht. Siehe hierzu unsere Mail.

Ihre Bestellung wurde mit der Einspielung der ID in Ihrem Kundenkonto auch richtiger Weise geschlossen. Sollten Sie trotzdem Probleme mit dem Empfang der Gutschrift haben, wenden Sie sich jederzeit gerne an uns.

Beachten Sie bitte hierzu, dass wir keinerlei weitere Kommunikation über ReclaBox führen.

Wir beauern es, dass sich Ihre Bestellung mit dem Ausverkauf des Artikels überschnitten hat.

Mit freundlichen Grüssen

O. Degenhardt