Erstellt falsche Rechnung und will dann Betrag verrechnen

Bei Klarmobil drei neue Verträge geschlossen zu 4,95 € im D1 Netz. Jetzt kommt Rechnung zu je 16,95€. Der Rabatt wurde aus "Versehen" nicht berücksichtigt. Dies betrifft wohl alle, die diesen Tarif gebucht haben. Zumindest auch meine Kinder.

Klarmobil entschuldigt sich zwar dafür, weigert sich aber, den Betrag zurück zu buchen, sondern will nur mit den nächsten Rechnungen verrechnen. So die Aussage des Supports.

Das bedeutet bei mir 2 1/3 Monate Verrechnung.

Die Kontaktaufnahme auf der Homepage via E-Mail funktioniert, seit mindestens gestern, nicht.

Fehler: "Ihre Rufnummer wurde nicht gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Angabe."

Das mit allen meinen Nummern. Wurde vom Telefonsupport mit technischem Problem beschrieben.