Schwanger und keine Unterstützung! Aber familienfreundlich?

Ich (schwanger) war heute Vormittag mit meiner schwangeren Schwester bei IKEA. Als ich einen Verkäufer bat, mir die drei Schränke, die ich kaufen wollte, aus dem Regal zu geben, meinte er, dass dieses nicht möglich sei, auch einen anderen Mitarbeiter zu holen lehnte er ab. Er sagte mir, dass ich Kunden ansprechen soll, die mir helfen, oder ich müsse 25 Euro für eine Einkaufshilfe zahlen.

Ich frage mich, wo genau ist da die Familienfreundlichkeit? Ich bin offensichtlich schwanger, sowie auch meine Schwester, aber anstatt Hilfe zu geben, ließ er uns da einfach stehen!

Ich habe und hatte keine Möglichkeit, jemanden mitzunehmen oder zu fragen, denn wir sind allein. So was ist nun Service? Nicht zu empfehlen. Auf dem Parkplatz musste ich ebenfalls warten, bis ich einen Kunden ansprechen konnte, der mit half. Auch die waren erschrocken darüber, was IKEA von Service versteht!

Meine Forderung

Stellungnahme

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19.08.2014 | 15:35 Uhr · Peter Batemann

Unverschämtheit! Der Mitarbeiter hätte Ihnen selbstverständlich die Schränke kostenlos nach Hause tragen und aufbauen müssen.
Hätte man vielleicht aber auch mit Anlieferung bestellen können.

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19.08.2014 | 16:07 Uhr · Ein MitIeser

Hallo Jeanette,

lassen Sie sich durch die teils dämlichen Kommentare nicht verunsichern. Das ist unglaublich rücksichtslos, was Ihnen passiert ist. Am besten einen geharnischten Brief an die Geschäftsführung von Ikea schreiben.

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19.08.2014 | 18:35 Uhr · Phönix

Einer Schwangeren sollte geholfen werden. Wo leben wir heute eigentlich? Es ist wohl auch nicht mehr zeitgemäß auf ältere und gebrechliche Personen Rücksicht zu nehmen und zu helfen, ja z. B. genau der, mit einer kaputten Bandscheibe. Da stellt man sich dann lieber hin und schaut aus der Ferne zu, wie er sein Problem wohl löst. Armes Deutschland!

Und zu F. M. - wohl vergessen, dass Ihre Mutter auch mit Ihnen schwanger war? Oder kommen Sie aus der Retorte?

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19.08.2014 | 18:44 Uhr · Peter Batemann

@Ein MitIeser & Phönix

und weil man Schwanger ist bekommt man kostenpflichtige Dienstleistungen kostenlos? Repariert die Werkstatt dann auch mein Auto kostenlos und die Handwerker arbeiten auch für nix weil ich das als Schwangere nicht selbst kann, nicht schlecht.

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19.08.2014 | 19:06 Uhr · Phönix

Jeanette82 wollte doch nur, dass man ihr die Pakete aus den Regalen auf den Wagen hebt - mehr nicht. Den Rest hat sie draußen mit der Hilfe von anderen Kunden geregelt. Wozu soll sie da 25,- € bezahlen? Außerdem - schwanger, alleine - so dicke ist das Geld nicht vorhanden.

Ich denke, dass dieser Gefallen auch ohne "Service-Entgelt" möglich gewesen wäre.

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20.08.2014 | 07:01 Uhr · Ein MitIeser

@Batemann

"und weil man Schwanger ist bekommt man kostenpflichtige Dienstleistungen kostenlos? Repariert die Werkstatt dann auch mein Auto kostenlos und die Handwerker arbeiten auch für nix weil ich das als Schwangere nicht selbst kann, nicht schlecht. "

Alle Ihre Fragen beantworte ich mit einem klaren Nein.

PS: Es sind übrigens recht dumme Fragen.

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20.08.2014 | 09:33 Uhr · Traugott Sieglieb

Der IKEA - Mitarbeiter hätte seinen Arbeitgeber betrogen, wenn er die Schrankteile ausnahmsweise kostenlos aus dem Regal an sie übergeben hätte.

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20.08.2014 | 22:32 Uhr · ReclaBoxler-1287453

Wenn ich so manchen Kommentar lese, muß ich fragen: seid ihr noch ganz dicht? Selbstbedienung hin oder her, sowas gehört zum Kundenservice und zum Anstand. Aber Anstand ist wohl out, und ich kann mir nicht denken, daß mit Einkaufshilfe ein kurzes "vom Regal runterholen" gemmeint ist. Und daß manche hier ihren Kopf nur haben, um ihren Ipod einzustöpseln, ist offensichtlich; Hauptsache lästern. Zum Kotzen, solche Menschen.

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21.08.2014 | 15:10 Uhr · Phönix

@R. Nitsche -Ich sehe das genauso wie Sie. Die zu bezahlende Einkaufshilfe dürfte etwas umfangreicher sein und Ikea würde sich mit kundenfreundlichem Verhalten einen Gefallen tun. Ich denke auch nicht, dass das für den Mitarbeiter eine Abmahnung oder gar die Kündigung bedeutet hätte. Und einen Wagen schieben kann die Schwangere bestimmt alleine auch wenn etwas mehr Gewicht ´drauf ist. Es ging hier um das Heben!

Um schwanger zu werden muss man kein Geld haben. Und das war auch gar nicht Thema sondern eher eine Vermutung von mir. Ich finde es unver_schämt, wie Schwangere, die eine Beschwerde einstellen, in diesem Forum behandelt werden - zum wiederholten Male "Fremdscham".

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10.09.2014 | 09:10 Uhr · Jeanette82

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst