Warten auf Abrechnung 2013

Nach dem ich am 7.7.2014 das erste Mal um eine Abrechnung gebeten habe, gab es seit dieser Zeit keine Reaktion mehr seitens Almado Energy.

Ich fühle mich leider etwas hinter das Licht geführt. Ich möchte nur eine faire Abrechnung. Mein Vertrag endet zum 31.10.2014 und ich vermute, dass ich mein Geld, das ich eventuell zu viel gezahlt habe, nie wieder sehe.

Wir sind eine kleine Familie mit zwei Kindern und man bringt diesen nach bestem Gewissen und Wissen: Ehrlichkeit, Freundlichkeit und gute Umgangsformen bei und dann wird man von einer Firma so hingehalten und hinter das Licht geführt.

Wieso geht niemand ans Telefon, wenn ich drei Stunden in der Hotline hänge? Wieso ist das Internet voll negativer Beiträge? Wieso bekommt man keine Email von der Firma Almado Energy?

Ich habe auch keine Info erhalten, wieso sie auf einmal 365 AG heißt.

Nie wieder Strom Anbieterwechsel!

Ich möchte einfach nur meine Rechnung und das Thema beenden. Vielen Dank!

Meine Forderung

Eine Abrechnung für 2013 und nach Vertragsende eine Schlussabrechnung für 2014

Firmenantwort

26.08.2014 | 09:39 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Herr Tobias L.,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online