23.08.2014 | 19:21 Uhr · 954 Views · von Simone Gerlach
TEDi GmbH & Co. KG (Marktredwitz )
Sehr unfreundliches Personal
Wir waren gestern in Marktredwitz im tedi, der sich im Einkaufszentrum KEC befindet, und haben dort etwas gestöbert. Zum ersten ist das Personal sehr unfreundlich, kein Hallo oder sonst was.
Des weiteren haben wir nach einer Fußmatte geschaut und somit mehrere aus dem Regal geholt und angeschaut. Von der Verkäuferin kam bloß flüsternd, hoffentlich räumen die des auch wieder auf, * was meine Tochter und meine Lebensgefährtin gehört hat.* Wir haben selbstverständlich wieder alles zahm geräumt. Und die Verkäuferin darauf hin an der Kasse drauf angesprochen und sie hat versucht, sich raus zu reden. Meinte dann nur zu ihr, wenn man schon so über Kunden tuscheln muss, sollte man es so machen, dass es die Kunden nicht mitbekommen, und meinte noch zu ihr, mit so einem Verhalten vergrault man sich die Kundschaft. Von der angestellten Dame kam weder eine Entschuldigung oder sonst was. Nur weiteres Getuschel mit der Kollegin, nach dem wir den tedi verlassen hatten.
Also eines ist sicher, in dieser tedi Filiale gehe ich nicht mehr, denn so was dreistes und unfreundliches muss man sich nicht bieten lassen. Der tedi Konzern sollte besser schauen, wen man wo einstellt, denn so was sorgt dafür, dass die Kunden nicht mehr kommen.
Meine Forderung
Endlich freundliches Personal und mindestens eine Entschuldigung für so ein dreistes Auftreten. Trotzdem werde ich diese tedi Filiale nicht mehr betreten.
Firmenantwort
25.08.2014 | 09:03 Uhr · TEDi GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Gerlach,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und bitten Sie, uns per E-Mail an info@tedi.com Ihre Kontaktdaten zukommen zu lassen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Leiter Unternehmenskommunikation / CSR