Schlechtester Online-Händler im Netz - BITTE NICHTS BESTELLEN

Ich bin unglaublich frustriert über diesen Händler - besser gesagt: Abzocker. Ich hatte im April einen Laptop bestellt, der nie geliefert wurde. Natürlich wurde mir weder ein neues Bestelldatum in Aussicht gestellt, noch anderweitig mit mir Kontakt aufgenommen. Ich habe inzwischen 8 Beschwerdemails geschrieben und 5 Mal angerufen und wurde teils vertröstet, teils wurde mein Anliegen auch schweigend aufgenommen. Seit meiner Bestellung sind inzwischen vier Monate vergangen, vor zwei Monaten hatte ich die Bestellung storniert, nichts passierte! Die mitgeteilte Rücküberweisung innerhalb 14 Tage ist nie eingetroffen. Unglaublich. Nun werde ich Klage einreichen.

Meine Forderung

922,55€ + Zinsen

Firmenantwort

01.09.2014 | 06:18 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr P.

Ihre Bestellung verlief wirklich nicht so, wie Sie und wir es uns eigentlich wünschen.

Wie in jedem Unternehmen, läuft es manchmal nicht "rund". Sei es durch technische Wiedrigkeiten, oder menschliches Versagen. Wir entschuldigen uns dafür, das es hier zu Verzögerungen bei der Bestellung, wie auch bei der Rückzahlung gekommen ist.

Jedoch von Abzockern zu reden ist ein wenig weit hergeholt, da wir bestrebt sind jeden Vorgang, sei es durch Zustellung des Artikels oder durch die Rückerstattung zu lösen.

Ihre Anweisung zur Rückzahlung befindet sich im Buchungslauf und wird in Kürze abgeschlossen.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec