Keine Reaktion auf Gewährleistungsanspruch

Haartrockner Bomann HTD 899 CB von der Fa. telbay über Amazon bezogen.

Wegen Gerätedefekt nach einem guten halben Jahr will ich die Gewährleistung (von 2 Jahren) geltend machen. Die Fa. telbay reagiert nicht, obwohl sie von Amazon informiert wurde. Das E-Mail-Postfach der Firma ist nicht erreichbar und auch die Servicetelefonnummer ist nicht mehr existent! Was soll man davon halten?

Meine Forderung

Gerät reparieren bzw. Austausch

Kommentar

29.08.2014 | 06:23 Uhr · Paula

Sehr geehrter Herr Scheibner,
die Fa. Telbay hat am 22.01.2014 Insolvenz angemeldet, Gewährleistungsansprüche werden sich da wohl nicht mehr durchsetzen lassen. Ich hatte damals einen Artikel bestellt und wollte diesen wieder zurück schicken da nicht zufrieden mit der Qualität. Fairerweise wurde das Paket dort jedoch nicht angenommen und kam wieder retour.
Viele Grüße!
Pauline

Kommentar

21.09.2014 | 17:10 Uhr · Bernd Scheibner

Ich erhielt vom Gerätehersteller im Rahmen der Garantie ein Austauschgerät.
Mit der Fa. telbay kam kein Kontakt zustande, was sich durch den Kommentar von "Pauline" (Danke!) erklärt - die Firma hat Insolvenz angemeldet.