04.09.2014 | 08:40 Uhr · 307 Views · von Barbara Wackermann

OBI GmbH & Co. Deutschland KG (Wermelskirchen)

Serienartikel aus dem Sortiment genommen

Vor drei Monaten Aufbewahrungsboxen im neu eröffneten obi-Altona erstanden (Rotho Clear Box Sweater Transparent 18 l), die in Verbund mit anderen Größen der Serie kombinierbar sind.

Nun gibt es diese plötzlich nicht mehr, nur eine ähnliche Box des gleichen Herstellers, die aber nicht stapelbar mit dem Vorgänger sind. Online werden noch wenige Exemplare verfügbar angegeben, bei Bestellung jedoch auch diese nicht mehr lieferbar gemeldet.

Ein Anruf bei der Filiale ergab, dass der Lieferant gewechselt wurde und diese Serie ausläuft. Man würde das zwar sehr bedauern, hätte aber keinen Einfluss auf den Lieferanten.

Das ist sehr misslich, wenn auch der Zugriff übers Internet (eBay, z. B.) möglich ist.

Es ist ein Unding, wenn innerhalb so kurzer Zeit ein Serienartikel, der herstellerseits verfügbar ist, aus dem Sortiment eines kürzlich eröffneten Marktes genommen wird.

Meine Forderung

Fortführung der vorher gelisteten Serie

Kommentar

11.09.2014 | 08:50 Uhr · Barbara Wackermann

Es hat noch niemand angerufen. Mit freundlichen Grüßen B. Wackermann

Kommentar

16.10.2014 | 09:06 Uhr · Barbara Wackermann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst