Reklamation einer Fehlbuchung

Flug von Düsseldorf-Weeze nach Shannon am 13. Mai - zurück am 17. Mai 2008, Fluggäste: Meine Mutter und ich.

Bei der Onlinebuchung habe ich einen Gehstock für meine 80jährige Mutter angemeldet. Dafür wurden mir 60,- Euro berechnet. Beim "Check In" in Düsseldorf wurden wir vom Ryanairpersonal informiert, dass meine Mutter diesen Stock kostenlos für diesen Flug im Flugzeug benutzen kann.

Ich habe an Ryanair - Dublin einen Reklamationsbrief geschrieben. Die im Internet angegebene Faxnummer funktionierte nicht. Ich warte nun auf Antwort.