Keine Ware erhalten, Geld weg!

Am 15.08.14 bestellte ich ein Tablet im Wert von 134€ bei Telco Tec. Der Betrag wurde sofort per Überweisung getätigt. Bis heute habe ich kein Tablet erhalten. Im Status steht seit 20.08.- Artikel in Zulieferung-Auslieferungslager. Auf eine Antwort im Email Center warte ich noch heute. Als Status der Emailanrage steht weiterhin: "noch nicht zugewiesen"!

Meine Forderung

133,91€

Firmenantwort

08.09.2014 | 06:05 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr T.

Die Zustellung Ihres Artikels wäre regulär der heutige Tag.

Aufgrund eines Problems im Zentrallager konnte die Versendung noch nicht eingeleitet werden. Dies hat Ihnen unser Support auch mitgeteilt.

Wir bitten Sie uns über unser Help- Center mitzuteilen, ob Sie die Zustellung abwarten wollen.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

Kommentar

08.09.2014 | 06:42 Uhr · Maik Peter

Sehr geehrte Damen und Herren, Bestellnummer 3018336leider kann ich die Zustellung des Artikel nicht mehr abwarten, da die mittgeteilte Lieferfrist nicht eingehalten wurde und widerrufe hiermit meine Bestellung. Meine Kosten in Höhe von 133,91€ bitte ich Sie mir umgehend zu erstatten. Vielen Dank! Mit freundlichen GrüßenT.

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11.09.2014 | 07:14 Uhr · Maik Peter

Ich habe schriftlichen Widerruf eingereicht aber seitdem noch keine Antwort erhalten.

MfG

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11.09.2014 | 07:18 Uhr · Maik Peter

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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25.09.2014 | 18:25 Uhr · Maik Peter

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst