06.09.2014 | 11:15 Uhr · 353 Views · von Bernhard Ostler

Telco-Tec (Berlin)

Bezahlte Kamera nicht erhalten - Rücküberweisung auch nicht

Am 12.7 2014 eine Panasonic Lumix Kamera bestellt. Nach zwei Wochen tel. Nachfrage - die Kamera sei auf dem Schiffsweg unterwegs. Versprochene Lieferung am 6.8. Nachdem nichts passiert ist, habe ich den Kaufvertrag rückgängig gemacht, da die Kamera für den Urlaub gedacht war.

7.8. wurde die Stornierung des Kaufvertrags anerkannt. Meine Kontodaten wurde daraufhin gesendet. Bis heute (6.9.2014) habe ich nur automatisierte Standardtexte erhalten, dass mein Vorgang in Bearbeitung ist.

Meine Forderung

Rückerstattung des Kaufpreises von 249,- €

Firmenantwort

08.09.2014 | 04:46 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr O.

Für die Verzögerung Ihrer Rückzahlung bitten wir um Entschuldigung.

Der Vorgang wurde heute der Buchhaltung zur Erledigung vorgelegt.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

Kommentar

06.09.2014 | 11:49 Uhr · Alex Weber

Ihre Polizeibehörde vor Ort wird sich gerne bereit erklären, Ihre Strafanzeige entegenzunehmen.

Kommentar

11.09.2014 | 09:52 Uhr · Bernhard Ostler

Endlich den Kaufpreis zurück erstattet bekommen