Ausstehende Lieferung

Trotz Mahnungen wird das GPS-Gerät Garmin nicht geliefert, Geld wurde aber am 14.8.2014 überwiesen.

Warnung: bei dieser Firma nichts mehr bestellen!

Meine Forderung

€ 176,27

Firmenantwort

08.09.2014 | 05:01 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr W

Es ist ja in Ordnung wenn Sie sich über ein Portal beschweren. Jedoch sollten Sie bei der Wahrheit bleiben.

Sie haben zwei Anfragen über unser Help- Center eingereicht, wo Ihnen auf die Erste geantwortet wurde. Ihre Fragestellung war hier: Wo bleibt die Lieferung? Die zweite Anfrage kam ohne Text bei uns an. Nun was soll da ein Supportmitarbeiter antworten?

Also von Drohungen ist wohl keine Rede!

Wir bitten Sie im weiteren Verlauf bitte über unser Help- Center Ihre weitere Vorgehensweise mitzuteilen, da sich Ihr Artikel noch in der Zustellung zu unserem Depot in Berlin befindet.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

Kommentar

11.09.2014 | 05:40 Uhr · Martin Woerz

Natürlich nicht gelöst, sonst hätte ich meine Beschwerde gelöscht. Die Antwort von TELCO-TEC ist so auch nicht richtig, aber ich habe keine Lust, darauf zu antworten. Ich warte jetzt erst mal noch drei Wochen ab, ob die Lieferung kommt. Wenn nicht (was ich übrigens auch erwarte), so werde ich meine Zahlung zurück fordern, sicher ohne Erfolg.
Meine Beschwerde ist also nach wie vor gültig.

Kommentar

18.09.2014 | 07:08 Uhr · Martin Woerz

Auf zwei weitere Nachfragen wegen eines Liefertermins bekomme ich keine Antwort

Kommentar

18.09.2014 | 07:13 Uhr · Martin Woerz

Vorsicht:
desweiteren fiel mir bei Recherchen im Internet auf, dass es weitere Handelsunternehmen mit völlig identischem Logo wie Telco-Tec gibt, nur der Name ist anders

Kommentar

19.09.2014 | 06:06 Uhr · Martin Woerz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

03.10.2014 | 07:28 Uhr · Martin Woerz

Inzwischen ist die Lieferung für den 10.10.2014 oder später avisiert. Grund: "Lieferverzögerungen". Gleichzeitig habe ich mein Geld zurück verlangt. Darauf habe ich noch keine Antwort bekommen.

Kommentar

24.10.2014 | 16:43 Uhr · Martin Woerz

Nachdem das GPS-Garmin Gerät nicht geliefert wurde, möchte ich mein Geld zurück bekommen. Telco-Tec antwortet darauf nur ausweichend und hat den Betrag bisher nicht erstattet.

Kommentar

01.01.2015 | 12:21 Uhr · Martin Woerz

Ich müsste damit zu einem Anwalt. Alles andere hilft nicht.