Win 7 bestellt, nicht bekommen

Ich habe vor Wochen Win7 bestellt, bei Vorkasse und bis heute nichts erhalten. Emailkontakt kaum möglich, wenn man denn eine Email Adresse findet und schreibt, bekommt man keine Antwort. Werben mit 24 Stunden Lieferservice. Geld weg, keine Ware, nicht zu empfehlen.