Keine Ware und keine Rückerstattung bekommen

Am 13.5.2014 bestellte ich für 580€ meine Ware bei Telco Tec. Nachdem ich immer wieder automatisierte Statusmails bekam, allerdings keine Ware erhielt, stornierte ich meine Bestellung am 11.8.2014 mit Bitte um Rücküberweisung der bereits bezahlten Rechnung.

Per Mail bekam ich eine Stornierungsbestätigung mit Zusicherung, dass ich innerhalb 14 Tage meine Rückerstattung bekomme.
Da es keine offizielle Postadresse gibt, ist der schriftliche Kontakt nur per Mail möglich.

Bis heute habe ich immer noch keine Rückerstattung meiner bezahlten Rechnung erhalten.

Im Internet hagelt es nur so von Beschwerden dieser Art über Telco Tec.