Ware ist bezahlt wurde aber nie geliefert

Ich habe am 04.08.2014 einen Canon DR imageFormula DR-C120 bestellt und sofort bezahlt.

Die Ware wurde aber auch nach 4 Wochen nicht geliefert. Ich habe eine Anfrage gestellt und diese Antwort erhalten

29.08.2014 12:01:28 B1 - Routing / Konsolidierung der Sendung die Ware hätte dann am 05.09.2014 geliefert werden sollen, aber sie kam nicht. Jetzt habe ich den Auftrag storniert und habe nichts mehr gehört. Wenn das Geld nicht bis zum 24.09.2014 rückerstattet wird, gibt es eine Anzeige.

Meine Forderung

Rückerstattung des Gesamtbetrages in Höhe von 375,24 Euro

Firmenantwort

16.09.2014 | 10:06 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrte Frau A.

Ihre Stornierung ist eingegangen und wird derzeit von der Buchhaltung bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der vorgeschriebenen Frist.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec