Nicht erklärbare sonstige Forderungen

Hallo, im Rahmen einer Korrektur meiner Heizstromrechnung, ergab sich eine nicht ganz unerhebliche Gutschriftsumme. Von dieser Gutschrift wurde mir gleich der Abschlag für den September abgezogen.

Soweit noch OK! Dann allerdings steht darunter eine Position mitoffenen Forderungen, die es aber gar nicht gibt. Diese werden mit zweimal mit dem Begriff"Kontenpflege"bezeichnet. Beträge 25 € und 287 €, also gesamt 312 €. Obendrein noch eine Position mit dem Begriff" Rücknahme Ausgleich", Summe 160 €. Was haben diese zwei Positionen eigentlich auf der Rechnung verloren oder zu bedeuten?

Habe beiEONschon zweimal angerufen, aber keiner der Mitarbeiter konnte mir hierzu eine Erklärung abgeben.

Wer weiss vielleicht, was diese doch für mich doch sehrsuspekte Forderungsein soll?

Macht immerhin an die 477 € aus. Habe keine Lust, denen das Geld so in den offenen Rachen zu schmeißen!