17.09.2014 | 19:45 Uhr · 301 Views · von Heinz Korb

Telco-Tec (Berlin)

Zwei Bestellungen, bezahlt, keine Lieferung

Bestellungen Nr. 312709 vom 24.06.2014 sowie Nr. 313435 vom 29.06.2014 über 262,87€ Rechnungsbetrag sowie über 89,99 € Rechnungsbetrag. Die Lieferung für Bestellung Nr. 312709 war am 11.07.2014 fällig, Bestellung Nr. 313435 war am 07.07.2014 fällig. Die Ware wurde bisher nicht geliefert.

Inzwischen mehrere tel. Kontaktaufnahmen: Nur leere Versprechungen.

Mahnschreiben mit Fristsetzung (Einschr. m. Rückschein): Keine Reaktion

Meldung an Verbraucherzentrale Berlin (bringt aber nichts)

e-mail mit letzter Fristsetzung an "escalation-team"

Frist läuft am 18.09.2014 ab (bin aber sicher, dass bis dahin nichts passiert).

Danach: Rücksprache mit meiner Rechtsschutzvers., Anzeige und RA. Schmeiß ich eben dem schlechten Geld noch 100€ hinterher - aber SO geht es nicht.

Ich bin nicht vom Kauf zurück getreten; die Rückzahlungsmoral dieser Firma ist ebenso fragwürdig wie die Liefermoral oder Zusagen an Verbraucherzentrale Berlin (alles wird abgearbeitet.).

Meine Forderung

Warenlieferung

Firmenantwort

28.09.2014 | 04:46 Uhr · Telco Tec

Sehr geehrter Herr K.

Da sich die Leiferungen zu Ihren Bestellungen verzögert haben, werden wir Ihrem Wunsch entsprechen, wie Sie Ihn am 11.09.2014 geäussert haben.

Die Rückerstattungen zu den Bestellungen wurden der Buchhaltung vorgelegt.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec