Abschlussrechnung immer noch nicht erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 01.08.2014 lief mein Gasvertrag bei Gas.de aus. Ich habe immernoch keine Abrechnung erhalten. Jegliche Kontaktversuche per E-Mail oder Telefon, wurden mit dem Hinweis beantwortet, dass man mein Anliegen an die entsprechende Abteilung weiterleitet.

Ist anscheinend eine Standardantwort, die man dort bekommt. Die gesetzliche Frist von 6 Wochen ist ebenfalls bereits überschritten. Sollte sich nicht in den nächsten 5 Werktagen etwas tun, werde ich wohl die Schlichtungsstelle einschalten.